U razdoblju od ponedjeljka do subote sudjelovao sam na edukaciji u Stockholmu pod vodstvom Marius Ketelsa, zajedno s još 17 polaznika iz različitih europskih zemalja. Predavanja su se održavala od ponedjeljka do subote od 14:00 do 19:00 sati, s kratkom pauzom. Nakon uvodnog upoznavanja i kratkog predstavljanja svih sudionika, dobili smo kreativan zadatak izraditi od LEGO kockica nešto što predstavlja jedan od naših hobija te nešto po čemu su naš grad ili država poznati. Kao svoj hobi izradio sam biljar, dok sam kao simbol Splita odabrao Dioklecijanovu palaču sa zatvorenim zmajevima. Nakon što smo predstavili svoje radove i razgovarali o njima, dobili smo zadatak pronaći partnera s kojim smo otišli u obližnji park. Tamo smo razgovarali o tome zašto smo došli na ovaj tečaj, što očekujemo od njega te što bi se trebalo dogoditi da ovaj tjedan za nas bude neuspješan ili promašen. Ova aktivnost bila je korisna jer nas je potaknula da razmislimo o vlastitim očekivanjima i ciljevima koje želimo ostvariti tijekom edukacije. Nakon toga podijelili smo se u manje skupine i dobili još jedan zanimljiv zadatak. Na početnu stranicu bilježnice druge osobe iz grupe morali smo nacrtati njezin portret, pritom je gledajući izravno u oči. Iako je zadatak u početku djelovao pomalo neobično, bio je zabavan i pomogao nam je da se dodatno opustimo, povežemo s ostalim sudionicima i razvijemo veću otvorenost i pažnju prema drugima. Tema drugog dana bila je Coaching Mindset i aktivno slušanje kao važan alat u komunikaciji. Nakon što smo definirali što je coaching i upoznali se s njegovim osnovnim principima, podijelili smo se u grupe od po troje. Jedna osoba imala je zadatak govoriti o određenoj temi, druga je postavljala pitanja i bila potpuno usmjerena na osobu koja govori, dok je treća promatrala njihovu komunikaciju i pokušavala prepoznati koji tip slušanja koristi osoba koja postavlja pitanja – internal, focused ili global listening. Ova vježba bila mi je vrlo korisna jer sam kroz praktičan primjer mogao bolje razumjeti koliko se različiti načini slušanja međusobno razlikuju i koliko je važno biti u potpunosti prisutan i usmjeren na osobu s kojom razgovaramo. Nakon toga Marius je održao pravi coaching razgovor s jednom od polaznica koja se trenutno nalazi pred važnom poslovnom odlukom, nije bila sigurna treba li napustiti svoj trenutni posao i prihvatiti drugu poslovnu ponudu. Kroz postavljanje pitanja i vođenje razgovora pomogao joj je da sama bolje sagleda svoju situaciju, razmisli o mogućim opcijama i dođe bliže vlastitoj odluci. Upravo mi je ovaj dio bio najzanimljiviji i
najkorisniji dio cijelog tečaja, jer sam mogao vidjeti kako coaching izgleda u stvarnoj situaciji i koliko pravilno postavljena pitanja i aktivno slušanje mogu pomoći osobi da jasnije sagleda problem i pronađe vlastito rješenje Treći dan započeli smo refleksijom prethodnog dana kroz nekoliko pitanja: što nam se od jučerašnjih aktivnosti učinilo posebno važnim, što nas je potaknulo na razmišljanje te koja nam je ideja ili tehnika ostala najviše u sjećanju. Ova kratka refleksija pomogla nam je da povežemo naučeno s vlastitim iskustvima i bolje sagledamo kako ono što smo učili možemo primijeniti u svakodnevnom i poslovnom okruženju. Nakon toga bavili smo se The Appreciative Process i 5D Cycle of Appreciative Inquiry, kroz koje smo učili kako se usmjeriti na pozitivne aspekte, postojeće mogućnosti i potencijale umjesto isključivo na probleme i nedostatke. Poseban dio bio je posvećen vrstama pitanja i njihovom pravilnom redoslijedu kako bismo razvili coach-like pristup u komunikaciji. Kroz praktične primjere učili smo kako postavljati prava pitanja. U četvrtak smo započeli dan predstavljanjem škola i gradova iz kojih dolazimo. Svaki sudionik imao je priliku predstaviti svoju školu, organizaciju i mjesto iz kojeg dolazi, pa smo tako predstavili i Učilište Jantar i grad Split. Ova aktivnost bila je zanimljiva jer smo imali priliku upoznati različite obrazovne sustave, organizacije i kulture iz kojih ostali sudionici dolaze. Nakon toga bavili smo se temom Organisational Design Models. Analizirali smo različite modele organizacijskih struktura, poput Simple Structure, Machine Bureaucracy, Professional Bureaucracy i Structure in Structure, a zatim smo pokušali prikazati i analizirati prema kojim je principima organizirana struktura naših vlastitih škola. Ova vježba pomogla nam je da teorijske modele povežemo s konkretnim primjerima iz vlastitog radnog okruženja. U drugom dijelu dana fokus je bio na upravljanju promjenama. Kroz praktične vježbe upoznali smo i primjenjivali Kotter's 8-Step Change Model te Lewin's 3-Stage Model of Change. Uspoređivali smo njihove faze i razmišljali o tome kako se pojedini modeli mogu primijeniti u stvarnim situacijama i procesima promjena unutar naših organizacija. Posebno mi je bilo korisno povezati ove modele s izazovima s kojima se susrećemo u svakodnevnom radu i razumjeti kako strukturiran pristup može olakšati provođenje promjene. Petak smo započeli refleksijom prethodnog dana, kroz razgovor o tome što nam je bilo najvažnije i što smo naučeno mogli povezati s vlastitim iskustvom. Nakon toga obradili smo temu Nonviolent Communication (nenasilne komunikacije) i njezina četiri osnovna principa: observation, feelings, needs i request. Kroz različite situacije i praktične primjere vježbali smo kako prepoznati činjenice bez donošenja zaključaka, izraziti vlastite osjećaje i potrebe te jasno formulirati zahtjev. Ova vježba bila je posebno korisna za razumijevanje kako način na koji komuniciramo može utjecati na odnose s drugim ljudima. Nakon toga bavili smo se temom težih razgovora s roditeljima i načinima na koje možemo unaprijediti odnose i suradnju s njima. Razgovarali smo o tome kako pristupiti zahtjevnim situacijama, kako ostati smiren i profesionalan te kako izgraditi odnos temeljen na međusobnom razumijevanju i povjerenju. Ova tema mi je bila posebno relevantna jer je komunikacija s roditeljima važan dio rada u obrazovanju. Za kraj smo imali podjelu svjedodžbi, ali na nešto drugačiji i osobniji način. Po troje smo sjedili zajedno, dok su ostali sudionici svakoj osobi šaptali na uho po čemu ćemo je pamtiti i kako je utjecala na nas tijekom ovog tjedna. Bio je to vrlo lijep i emotivan završetak edukacije jer smo imali priliku čuti kako su nas drugi doživjeli i što su pozitivno prepoznali u našem sudjelovanju. Na taj smo način, osim znanja i novih vještina, završili tjedan s osjećajem povezanosti, zahvalnosti i lijepih uspomena na cijelo iskustvo.
Tečaj u Stockholmu bio je iznimno koristan i kvalitetno strukturiran, s odličnom ravnotežom između teorijskih sadržaja, praktičnih vježbi i međunarodne razmjene iskustava. Posebno su me se dojmile teme vezane uz coaching sessions, aktivno slušanje i način postavljanja pitanja. Upravo kroz praktične vježbe imao sam priliku bolje razumjeti kako coaching može pomoći osobi da sama sagleda problem iz drugačije perspektive i pronađe vlastito rješenje. Stečena znanja i vještine planiram primjenjivati u svom svakodnevnom radu, posebno u području međuljudske komunikacije, rješavanja sukoba i problema te pružanja podrške osobama kojima je potrebna pomoć. Vjerujem da će mi naučene tehnike, osobito coaching pristup, aktivno slušanje, emocionalna inteligencija i nenasilna komunikacija, pomoći da kvalitetnije komuniciram s kolegama, polaznicima i roditeljima te da učinkovitije pristupam različitim izazovima u svom profesionalnom okruženju.